Garantia dos produtos eróticos

Fizemos essa página para você saber como funciona com relação a garantia de alguns produtos!

Trabalhamos com produtos de qualidade para evitar problemas e desconfortos, mas as vezes alguns imprevistos acontecem, nessa hora é importante saber como proceder. A garantia não se aplica a todos os itens, valem para aqueles que possuem componente elétrico como vibradores, masturbadores e alguns acessórios.

Trabalhamos com marcas de primeira linha, mas os cosméticos não possuem garantia. As vezes você pode ter alguma reação a eles, é raro, mas se acontecer procure um médico e interrompa o uso. Você pode ter alergia ou reação a algum componente daquele produto. Em caso de dúvidas ou informações, entre em contato diretamente com o fornecedor pelo número na embalagem do produto!

A maior parte de vibradores possui garantia de 30 dias, caso você entenda que há a necessidade entre em contato conosco para que possamos entender o caso e explicar como proceder. É importante que você saiba que preferências de tamanho, cor e material não são critérios para acionar a garantia! Mas se você precisar trocar ou devolver seu produto precisa seguir as nossas políticas de troca e devolução! Você pode ler mais sobre ela aqui.

Algumas marcas como a Satisfyer e a Fun Factory possuem prazos de garantias maiores. Se você tiver alguma situação com algum vibrador ou masturbador de alguma dessas marcas, entre em contato com a gente que te explicaremos como proceder. É importante que você saiba que é fundamental guardar a caixa, o manual e os acessórios que acompanham esses toys, bem como ter em mãos a nota fiscal (você pode encontrá-la no seu e-mail, tudo bem?!) Sem esses itens a garantia fica sujeita a análise do fornecedor! Faremos todo o intermédio com o fornecedor e você receberá as atualizações a respeito por e-mail, mas qualquer dúvida durante o processo, fique à vontade para nos perguntar. Para que a garantia seja aceita precisa se tratar de um problema técnico ou defeito de fabricação, análises que forem consideradas como “mau uso” ou “danos causados ao brinquedo” não dão acesso a garantia, por isso, cuide bem do seu toy e não deixe ele cair ou danificar!

Se você tiver alguma dúvida com essas ou outras informações entre em contato com a gente por e-mail no oi@vibrasou.com ou pelo nosso whatsapp!

Esperamos que você não precise usar a garantia, mas se precisar te ajudaremos durante todo o processo! Conte com a gente =)